GB/T 25000.51-2016 是中國國家標(biāo)準(zhǔn)，等同采用國際標(biāo)準(zhǔn) ISO/IEC 25051:2014，并在部分條款上進行了調(diào)整。該標(biāo)準(zhǔn)全稱為《系統(tǒng)與軟件工程 系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評價（SQuaRE）第 51 部分：就緒可用軟件產(chǎn)品（RUSP）的質(zhì)量要求和測試細則》。其主要目標(biāo)是為“就緒可用軟件產(chǎn)品”（RUSP）制定統(tǒng)一的質(zhì)量要求、測試方法以及符合性評價的規(guī)范。
核心概念
RUSP （Ready to Use Software Product）是指無需用戶進行開發(fā)活動即可直接使用的軟件產(chǎn)品，例如辦公軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、嵌入式軟件、移動應(yīng)用、Web 應(yīng)用等。它不包括開源軟件或定制開發(fā)的軟件。RUSP 的特點是可直接交付給用戶使用，且通常附帶完整的用戶文檔集和產(chǎn)品說明。
適用范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于多種類型的 RUSP 提供方、認(rèn)證機構(gòu)、測試實驗室、監(jiān)管機構(gòu)以及最終用戶。它不僅規(guī)定了 RUSP 的質(zhì)量要求，還明確了如何通過測試文檔集驗證這些要求，以及如何進行符合性評價。此外，標(biāo)準(zhǔn)還提供了針對業(yè)務(wù)或安全攸關(guān)應(yīng)用場景的補充指南。
主要內(nèi)容
1. 質(zhì)量模型與質(zhì)量要求
根據(jù) GB/T 25000.10-2016 的質(zhì)量模型，RUSP 的質(zhì)量分為兩個維度：
產(chǎn)品質(zhì)量 ：包括功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、信息安全、維護性和可移植性。
使用質(zhì)量 ：涵蓋有效性、效率、滿意度、抗風(fēng)險能力和環(huán)境覆蓋。
每項質(zhì)量特性都有對應(yīng)的子特性，例如：
功能性 ：功能完備性、正確性、適合性；
易用性 ：可識別性、易學(xué)性、易操作性；
可靠性 ：成熟性、容錯性、易恢復(fù)性；
信息安全 ：保密性、完整性、抗抵賴性；
可移植性 ：適應(yīng)性、易安裝性、易替換性。
2. 產(chǎn)品說明要求
產(chǎn)品說明是 RUSP 的重要組成部分，應(yīng)包含以下內(nèi)容：
清晰的產(chǎn)品標(biāo)識（名稱、版本、發(fā)布日期）；
對軟件功能的詳細描述；
運行所需的硬件和軟件配置；
支持的服務(wù)和維護信息；
合規(guī)聲明（是否符合相關(guān)法律法規(guī)）；
兼容性信息（依賴的特定軟硬件）；
安全機制（如防止未授權(quán)訪問）；
性能限制（如最大數(shù)據(jù)容量、資源消耗情況）；
用戶接口類型及使用要求。
3. 用戶文檔集要求
用戶文檔集是幫助用戶理解并正確使用 RUSP 的關(guān)鍵材料，需滿足以下要求：
內(nèi)容完整，涵蓋所有功能及使用場景；
易于理解，術(shù)語清晰，結(jié)構(gòu)合理；
包括安裝指南、備份與恢復(fù)說明、常見問題解答；
與產(chǎn)品說明保持一致，避免矛盾；
支持多語言版本（如有需要）；
包含必要的技術(shù)細節(jié)，如系統(tǒng)配置要求、接口說明等。
4. 軟件質(zhì)量要求
軟件本身應(yīng)滿足以下基本要求：
功能正確性：所有功能均應(yīng)按照用戶文檔描述正常運行；
性能一致性：在指定環(huán)境下，軟件響應(yīng)時間、資源占用等指標(biāo)應(yīng)符合預(yù)期；
可靠性：具備容錯機制，確保在異常情況下不會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；
安全性：提供訪問控制、數(shù)據(jù)加密等機制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問；
可維護性：便于缺陷診斷和修復(fù)；
可移植性：支持多種平臺和配置下的安裝與運行；
易用性：界面友好，錯誤提示清晰，操作流程直觀。
5. 測試文檔集要求
為了驗證 RUSP 是否符合上述質(zhì)量要求，標(biāo)準(zhǔn)對測試文檔集提出了詳細要求，主要包括：
測試計劃 ：明確測試目標(biāo)、測試環(huán)境、進度安排、風(fēng)險管理和溝通機制；
測試說明 ：包括測試用例、測試規(guī)程、輸入數(shù)據(jù)、預(yù)期輸出及判定準(zhǔn)則；
測試結(jié)果 ：記錄測試執(zhí)行過程、發(fā)現(xiàn)的異常及其處理情況，并提供重新測試的驗證結(jié)果。
測試文檔集應(yīng)保證完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性，確保能夠全面反映軟件的質(zhì)量狀況。
6. 符合性評價細則
符合性評價是對 RUSP 是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的系統(tǒng)性評估。評價過程包括：
產(chǎn)品說明審查 ：檢查產(chǎn)品說明是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；
用戶文檔集評估 ：確保文檔的完整性、正確性和一致性；
軟件測試驗證 ：依據(jù)測試文檔集執(zhí)行測試，確認(rèn)軟件質(zhì)量；
生成符合性報告 ：匯總評價結(jié)果，形成正式的符合性評價報告。
評價組織可以是第三方測試機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)或獨立實驗室。報告中應(yīng)包括 RUSP 標(biāo)識、測試環(huán)境、測試結(jié)果、不符合項清單等內(nèi)容。
7. 業(yè)務(wù)或安全攸關(guān)系統(tǒng)的附加建議
對于涉及高風(fēng)險的應(yīng)用系統(tǒng)（如醫(yī)療設(shè)備、航空航天、金融交易等），標(biāo)準(zhǔn)在附錄 A 中提供了額外的技術(shù)建議，包括：
故障檢測與冗余設(shè)計；
多版本程序設(shè)計；
恢復(fù)塊程序設(shè)計；
封裝程序的使用；
存儲保護與資源管理；
容錯機制與中斷處理；
嵌入式系統(tǒng)中的 RUSP 集成策略。
這些措施旨在提高 RUSP 在高風(fēng)險環(huán)境下的穩(wěn)定性和安全性。
GB/T 25000.51-2016 為 RUSP 的質(zhì)量管理和測試提供了全面的技術(shù)規(guī)范，涵蓋了從產(chǎn)品說明到用戶文檔、軟件功能、測試流程到符合性評價的全過程。該標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于軟件供應(yīng)商，也為認(rèn)證機構(gòu)、測試實驗室和監(jiān)管單位提供了統(tǒng)一的評估框架。對于企業(yè)而言，遵循該標(biāo)準(zhǔn)有助于提升軟件產(chǎn)品的市場競爭力，增強用戶信任度，并降低因質(zhì)量問題帶來的潛在風(fēng)險。